Garantie & Kundendienst

Letzte Aktualisierung: 02. Juni 2026

1. Geltungsbereich der Garantie

Die TGL Fracht GmbH gewährt auf alle Produkte die gesetzliche Gewährleistung nach den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).

Sofern zusätzlich eine Herstellergarantie besteht, gelten die jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers.

2. Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von 24 Monaten für Verbraucher.

Bei Unternehmern kann die Gewährleistungsfrist vertraglich verkürzt werden, soweit gesetzlich zulässig.

3. Mängelrechte

Im Falle eines Mangels hat der Kunde Anspruch auf:

• Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung)
• Minderung des Kaufpreises
• Rücktritt vom Vertrag, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind

Die Wahl der Art der Nacherfüllung erfolgt durch die TGL Fracht GmbH im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

4. Garantiebedingungen

Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich beim jeweiligen Produkt angegeben ist.

Die Garantiebedingungen können je nach Produkt variieren und sind der jeweiligen Produktbeschreibung zu entnehmen.

5. Ausschlüsse von der Garantie

Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere Schäden, die entstehen durch:

• unsachgemäße Nutzung
• falsche Montage oder Installation
• normale Abnutzung
• äußere Einflüsse (z. B. Unfälle, Witterung, Überlastung)

6. Kundendienst

Unser Kundendienst steht Ihnen bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder technischen Problemen zur Verfügung.

Kontakt:

TGL Fracht GmbH
Lionstr. 8
D-04177 Leipzig
Deutschland

E-Mail: kontakt@tglfracht-anhanger.com
Telefon:+49 1578 6959619

7. Bearbeitungszeiten

Anfragen an unseren Kundendienst werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Bei komplexeren technischen Anliegen kann die Bearbeitung mehr Zeit in Anspruch nehmen.

8. Ersatzteile und Reparaturen

Je nach Produktverfügbarkeit können Ersatzteile bereitgestellt oder Reparaturen organisiert werden.

Die Verfügbarkeit von Ersatzteilen kann je nach Modell variieren.

9. Schlussbestimmungen

Diese Garantie- und Kundendienstbedingungen ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der TGL Fracht GmbH.

Im Falle von Widersprüchen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.